175 การรักษาและส่งตัวผู้ป่วยไร้รอยต่อ ด้วยการบูรณาการข้อมูล
OKR ปี 2568
อัพเดทล่าสุด Invalid Date
| ส่งต่อผู้ป่วยจากปฐมภูมิไป รพ. ภายใน 15 นาที | 90 | % |
| ส่งต่อผู้ป่วยจากปฐมภูมิไป รพ. ภายใน 30 นาที | 97 | % |
| คลินิกชุมชนอบอุ่นในกทม. เชื่อมโยงเครือข่ายส่งต่อผู้ป่วยผ่านระบบ e-Referral | 74 | % |
175 การรักษาและส่งตัวผู้ป่วยไร้รอยต่อ ด้วยการบูรณาการข้อมูล
สิ่งที่คนกรุงเทพได้
คนกรุงเทพฯ เข้าถึงบริการรักษาพยาบาลได้สะดวก รวดเร็ว และไร้รอยต่อ ไม่ว่าจะเป็นการเข้ารับบริการที่สถานพยาบาลปฐมภูมิ ศูนย์บริการสาธารณสุข หรือโรงพยาบาลสังกัด กทม. - ข้อมูลผู้ป่วยถูกรวบรวมและเชื่อมโยงแบบเรียลไทม์ ทำให้แพทย์และบุคลากรทางการแพทย์สามารถตรวจสอบประวัติการรักษา ผลตรวจวินิจฉัย และการส่งต่อผู้ป่วยได้ทันที - ลดความซ้ำซ้อนในการตรวจรักษา ลดระยะเวลาในการรอคิว และเพิ่มความต่อเนื่องของการดูแลผู้ป่วย - ประชาชนได้รับความมั่นใจว่าการรักษาและการส่งต่อจะมีคุณภาพ ปลอดภัย และสามารถติดตามผลสุขภาพของตนเองได้ง่ายผ่านระบบข้อมูลกลาง
เริ่มจากปัญหาอะไร
ในกรุงเทพฯ ผู้ป่วยมักต้องเข้ารับการรักษาในหลายสถานพยาบาล ทั้งปฐมภูมิและทุติยภูมิ ทำให้เกิดปัญหา การส่งต่อผู้ป่วยข้ามสังกัดไม่ต่อเนื่อง ข้อมูลผู้ป่วยกระจัดกระจาย ส่งผลให้การติดตามอาการและการวางแผนการรักษาไม่ครบถ้วน มีความล่าช้า และเกิดความซ้ำซ้อนในการตรวจวินิจฉัยหรือการรักษา ปัญหานี้ส่งผลกระทบโดยเฉพาะต่อ กลุ่มประชากรเปราะบาง ผู้สูงอายุ ผู้ป่วยโรคเรื้อรัง และผู้ป่วยในชุมชนที่เข้าถึงบริการโรงพยาบาลยาก หากไม่มีระบบบูรณาการข้อมูลที่ดี การดูแลผู้ป่วยต่อเนื่องและการส่งต่อผู้ป่วยอย่างรวดเร็วจะทำได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ความซับซ้อนของระบบสาธารณสุขหลายหน่วยงาน และการไม่มีช่องทางแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เชื่อมโยงกัน ทำให้ ประชาชนเข้าถึงบริการได้ยากขึ้น และเพิ่มความเสี่ยงต่อผลลัพธ์ด้านสุขภาพ
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น
กทม. ได้ดำเนินนโยบาย การรักษาและส่งตัวผู้ป่วยไร้รอยต่อ ด้วยการบูรณาการข้อมูล เพื่อให้ประชาชนได้รับบริการสาธารณสุขอย่างต่อเนื่อง ครบวงจร และรวดเร็ว โดยมีขั้นตอนสำคัญดังนี้ 1. เชื่อมโยงข้อมูลผู้ป่วยในเครือข่าย BHZ (Bangkok Health Zone) ครอบคลุมสถานพยาบาลปฐมภูมิ ศูนย์บริการสาธารณสุข และโรงพยาบาลในสังกัด กทม. ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2567 เพื่อให้การติดตามผู้ป่วยและการประสานการดูแลเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ 2. เชื่อมระบบ Health Link กับโรงพยาบาลในสังกัดกระทรวงสาธารณสุข ทำให้สามารถส่งต่อผู้ป่วยข้ามสังกัดได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย 3. พัฒนาระบบ E-Referral สำหรับนัดหมายผู้ป่วยโดยไม่ต้องใช้เอกสาร ทำได้ภายใน 30 นาที ช่วยลดขั้นตอนและเวลารอคอย ทำให้ผู้ป่วยเข้าถึงบริการทางการแพทย์ได้สะดวกและต่อเนื่อง 4. สร้างระบบติดตามผู้ป่วยแบบครบวงจร โดยข้อมูลผู้ป่วยจะถูกเก็บและอัปเดตอย่างต่อเนื่อง ทำให้เจ้าหน้าที่สาธารณสุขสามารถวางแผนดูแลผู้ป่วยได้อย่างเหมาะสม และลดความซ้ำซ้อนในการรักษา
